メンテナンス

Rapidformソフトウェアメンテナンス

Rapidform年間保守契約

Rapidformのソフトウェアメンテナンスがあれば、最新バージョンへのアップグレードができ、常に最新の機能を使うことができます。すべての購入した製品にはあらかじめ12ヶ月分のメンテナンスが含まれます。

ソフトウェアメンテナンスのサポート内容

新バージョンの提供

ソフトウェアの新バージョンが無償で提供されます。Rapidformは常に他にはない新しい機能やフローを提供し、また既存機能の改善が行われています。最新バージョンのソフトウェアを使用することで最新技術を使用するだけでなく、パフォーマンス向上により作業効率を格段に高めることができます。

パッチとサービスパックの提供

ソフトウェアの修正パッチ、および機能改善のサービスパックが提供されます。Rapidformに何らかの不具合が認められた場合、これを修正するためのパッチであるHotfix、および既存機能の改善・追加を目的としたService Packを入手することができます。
※HotfixはService Packがリリースされるまでメンテナンスに関わらず入手可能です。

技術サポート

メンテナンスを購入した代理店を通してRapidformの技術サポートが提供されます。使用上のトラブルに関する問い合わせはもちろん、ユーザーインタフェースの質問からメニューやコマンドに関する技術的な疑問、どのようにしたら欲しい結果を得られるのかなど、Rapidformを最大限に利用するために技術サポートを活用してください。

機能改善や追加に関する要望

製品に関する機能改善や機能追加のリクエスト権利が提供されます。常に満足できるソフトウェアにするために、あなたのワークフローの最適化に役立つ機能のリクエストや意見を私たちに聞かせてください。